Entendemos por marketing el conjunto de actividades que se utilizan para el desarrollo de una empresa encaminada a satisfacer las necesidades de los consumidores, con la intención de conseguir beneficio.
Hay 2 variables que forman el marketing total o mix.
- Variables comerciales estratégicas: son aquellas que aceptan las empresas a medio y largo plazo, además, la adopción de una decisión errónea, podría acarrear importantes costes de difícil solución. Se encontrarían aquí el producto y la distribución.
- Variables comerciales tácticas: tienen un efecto menos duradero y los costes son menores en caso de adoptar una decisión errónea. Además, su recuperación es más rápida. Entre las variables de este tipo, se encuentran el precio y la promoción o comunicación comercial.
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